Política de envío

Envío gratuito, siempre

Todos los pedidos llevan envío gratuito, sin importe mínimo y a cualquier destino. El precio que ves en el producto es exactamente el que pagas: no se añaden gastos de envío al finalizar la compra.

Realizamos envíos a España, a los países de la Unión Europea y a una selección de destinos internacionales. Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables.

Plazos de entrega

España peninsular: la entrega se realiza en 24 a 48 horas.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Unión Europea y destinos internacionales: el plazo varía según el destino. Te lo confirmamos por correo electrónico al procesar tu pedido.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta. Pueden verse afectados por incidencias del transportista, trámites aduaneros o periodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén. Si no lo recibes, escríbenos a soporte@klynhome.com y lo revisamos.

Aduanas e impuestos en envíos fuera de la Unión Europea

Los envíos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y tasas de gestión aplicados por las autoridades del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio del producto y corren por cuenta del destinatario. No podemos anticipar su cuantía, ya que depende de la normativa de cada país.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a soporte@klynhome.com adjuntando fotografías del producto y del embalaje, y lo resolvemos.

Si el pedido figura como entregado y no lo has recibido, avísanos para que podamos abrir una reclamación con el transportista.

Direcciones incorrectas o entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Los pedidos devueltos a origen por dirección errónea, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en el punto de entrega podrán reenviarse asumiendo el cliente el coste del nuevo envío.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos: soporte@klynhome.com